在攀枝花,这样的温暖故事正从个案变成常态:意外工亡纠纷一月内圆满化解,离婚争议在法律援助下达成双赢,拖欠多年的工资被快速追回,邻里车位矛盾握手言和……过去需要辗转多个部门、耗时耗力的“心头事”,如今在一个“一站式”平台上得到高效回应。2025年以来,攀枝花将新时代“枫桥经验”深植于基层治理,以综治中心规范化建设为抓手,用机制创新和科技赋能打通矛盾化解的“最后一公里”,不仅擦亮了平安底色,也为共同富裕铺就了更稳的道路。
不到半小时,司法局法律服务窗口的工作人员廖勇就为他对接了免费法律援助律师。“没想到这么快就有眉目,今年能安心过年了!”汤某某的眉头舒展开来。这背后,是攀枝花对综治中心功能的精准定位——按照“高频常驻、低频轮驻、涉事随驻”的原则,集结政法、信访、人社等核心力量,设立婚姻家庭、劳动争议、邻里矛盾等专门调解室6163银河手机版,并毗邻速裁法庭,构建“调解优先、诉讼断后”的递进式解纷体系。群众进一扇门,就能完成从受理到办结的全流程,真正实现“小事不出大厅、大事联动化解”。
“以前跨部门纠纷,光协调就要耗费大量时间,现在统一平台让效率倍增。”仁和区政法委副书记裴育洋的感慨,折射出基层治理的深层变革。攀枝花打破部门“信息孤岛”,整合全市341个人民调解组织、179名首席法律咨询专家,孵化“老倌说事”“花城联姐”等19个特色调解品牌,组建涵盖医疗、法律等领域的920人专家库,形成“专业+民间”的复合型解纷队伍。
在流程上,攀枝花推行“统一受理、分类登记、按责分派”,所有事项实行“一案一码”赋码管理,依托省社会治安综合治理信息平台与手机APP,实现平台派单、全程追溯,推动治理由“事后补救”转向“事前预警、事中干预”。从诉求受理到限时办结,全流程闭环确保“件件有回音、事事有着落”。在仁和区“何姐调解室”,调解员何汉红用耐心与微笑一次次缝合邻里裂痕:“很多矛盾只差一个好好说线银河手机版,我们就是搭这座桥。”
攀枝花已在5个县级、49个乡级、334个村(社区)综治中心全面部署省社会治安综合治理中心信息系统,实现纠纷受理、调解、结案、回访的全流程信息化管理,案件赋码留痕、全程可溯,既规范流程又提升透明度。为确保质量,当地建立“提示函、警示函、督导函”三级督导机制,对重大案件联动会商、复杂案件回访跟踪,并引入法官全程参与调解,实现“人民调解+司法确认”无缝衔接,让协议具备更强法律效力。
办好民生实事,需加大投入力度。近年来,阿克苏地区坚持“民生优先”预算编制导向,大力压减一般性、非刚性支出,将节省的资金集中投向民生领域,以投入“硬支撑”保障大民生。数据显示,2025年前三季度,该地区民生支出330.22亿元,占一般公共预算支出的72.5%,一笔笔“真金白银”投向医疗、社保等民生领域。
阿克苏市英巴扎街道英巴扎社区被列入老旧小区改造试点后,通过“藏拙”“更新”,小区各类管线被收进墙体,增设了感应夜灯、适老座椅等设施。英巴扎社区党支部书记马永军介绍,根据小区居民增设休闲娱乐活动场所的建议,将一处旧车间改造为活动场所,成为面积达1800平方米的“石榴籽家园”,社区居民在这里聊天、唱歌、跳舞,每天都充满欢声笑语。
2025年12月24日,阿克苏地区住房公积金管理中心柯坪管理部办结了首笔缴存人生活严重困难提取住房公积金业务,缴存人成功提取住房公积金2.1万元,缓解了因母亲生病治疗带来的经济压力。该政策自2025年11月起实施,缴存人家庭成员丧失劳动能力、遭遇灾害等导致生活严重困难时,可提取本人及配偶的住房公积金账户余额,以纾困解难。
除了困难提取政策外,阿克苏地区还推出了“亲情购房互助”“县域首套房”“积极改善”等有温度的住房公积金贷款政策,以及提升贷款额度、提高租房提取额度等一系列优化措施。阿克苏地区住房公积金管理中心党组书记刘国蓉说,将持续聚焦群众期盼,让创新政策更有温度,不断拓宽公积金使用场景,切实把政策红利转化为群众可感可及的民生福祉。
6163银河手机版,入冬以来实施“暖心服务”举措,推行“供热公司+物业公司+社区联动”,定期“入户问暖”,并为独居老人、行动不便群体提供排查隐患等服务。柯坪县南城供热站站长秦俊杰介绍,我们供热站本供暖季成立供暖保障专班,采用“站内运行+站外保障”协同模式,及时响应解决居民供暖需求。
6163银河手机版,以更好促进本地劳动力就业。”库车市公共就业服务中心主任铁俊杰说,“我们联动库车市技工学校与相关行业部门开展走访,在企业与求职者间搭建桥梁,并为开展劳动力培训精准确定方向。”
不仅是就业,阿克苏地区在其他民生领域方面均强调政策落实要有精度。去年以来,当地强化教育支出动态监管,在确保教育投入只增不减的同时,投入更加精准。在医疗卫生领域,组建地区医疗集团“八大共享中心”,推动优质医疗资源下沉基层、区域均衡布局。完善城乡居民基本养老保险待遇调整机制,动态提升优抚对象补助标准,以精准保障兜牢民生底线。
在阿克苏地区乌什县,2025年全县有6万多名群众参与阿克苏“惠民保”,有1295人获得超313万元赔付,单笔最高赔付达31.75万元。乌什县医疗保障局副局长毕高尚介绍,阿克苏“惠民保”核心优势是精准对接群众需求,保费亲民、保额充足、覆盖面广,今后将进一步简化投保和理赔流程,让更多群众享受到政策红利。